Acceso administrativo
Acceso exclusivo a usuarios autorizados. No se utilizan credenciales del formulario público.
Bandeja de reclamaciones
| Código | Tipo | Estado | Establecimiento | Registro | Vencimiento |
|---|
Solo lectura · máximo 100 registros recientes por empresa · acceso aislado por membresía.
Ficha del reclamo
Los datos de consumidores son confidenciales. Los borradores se guardan internamente y NO constituyen una respuesta enviada.
Historial interno
Respuesta oficial · A10
Los borradores se presentan para aprobación. Aprobar NO envía correos ni cambia el estado legal del reclamo.
Administración general · Usuarios de empresa
Solo el administrador general puede asignar o revocar accesos. Las acciones quedan auditadas.
Usuarios vinculados a la empresa seleccionada
| Correo | Rol | Acceso |
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Notificaciones de nuevas reclamaciones
Configura hasta cinco correos por empresa. Los envíos están desactivados durante esta fase; guardar destinatarios no envía mensajes.
Estado de notificaciones recientes
Sin consultar